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FAQs

FAQs

1. Buchung & Reservierung

Sie können Ihr Wunschfahrzeug ganz bequem online über unsere Website oder telefonisch bei unserem Kundenservice buchen

In der Regel ist eine Kaution erforderlich, die je nach Fahrzeugkategorie unterschiedlich ausfallen kann. Diese kann meist per Kreditkarte hinterlegt werden. In bestimmten Fällen sind wir auch flexibel und bieten alternative Lösungen an – sprechen Sie uns einfach an.

Wir garantieren Fahrzeugklassen, keine spezifischen Modelle – aber wir bemühen uns, Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Buchungen sind in der Regel bis 2 Stunden vor Mietbeginn möglich – abhängig von der Verfügbarkeit.

  • Kostenlos bis 48 Stunden vor Mietbeginn
  • Gebührenpflichtig bei Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden
  • Ausfallpauschale bei späteren Änderungen oder Nichterscheinen

Ja — direkt nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

2. Fahrzeugnutzung

In allen Tarifen ist eine bestimmte Anzahl an Freikilometern enthalten. Weitere Kilometer können auf Wunsch dazugebucht werden.

Fahrten ins europäische Ausland sind meist erlaubt, müssen aber vorher mit uns abgestimmt werden.

Ja, gegen eine geringe Zusatzgebühr können weitere Fahrer eingetragen werden. Alle Fahrer müssen bei Übergabe ihren Führerschein vorlegen.

Ja, viele unserer Stationen bieten eine sichere Rückgabe über eine Schlüsselbox auch außerhalb der Öffnungszeiten an.

Unser 24-Stunden-Pannen- und Notfallservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns sofort im Schadensfall.

Ja, das Fahrzeug wird in der Regel vollgetankt übergeben und sollte vollgetankt zurückgebracht werden.

3. Voraussetzungen & Dokumente

  • Gültiger Führerschein
  • Ausweis (Personalausweis oder Reisepass)
  • Geeignete Zahlungsart (z. B. Kreditkarte)

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Für bestimmte Fahrzeugklassen kann ein höheres Alter erforderlich sein.

Ja, Sie sollten Ihren Führerschein seit mindestens einem Jahr besitzen. Für größere Fahrzeuge können abweichende Regelungen gelten.

Führerscheine in lateinischer Schrift werden akzeptiert. Bei anderen Sprachen kann ein internationaler Führerschein erforderlich sein.

Ja, gewerbliche Kunden können Fahrzeuge auch auf ihr Unternehmen buchen. Bitte geben Sie bei der Reservierung die entsprechenden Firmendaten an.

Ohne gültigen Führerschein können wir das Fahrzeug leider nicht übergeben – bitte stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen dabei sind.

4. Preise & Versicherung

  • Nutzung des Fahrzeugs
  • Haftpflichtversicherung
  • Basisschutz
  • Bestimmte Anzahl an Freikilometern

Ja, je nach gebuchtem Tarif fällt eine Selbstbeteiligung an. Diese kann durch optionale Zusatzversicherungen reduziert oder ausgeschlossen werden.

Ja, wir bieten verschiedene Versicherungspakete mit Vollkasko- und Diebstahlschutz an – mit und ohne Selbstbeteiligung.

Ja, bei jeder Anmietung ist eine Kaution zu hinterlegen, die sich nach Fahrzeugkategorie richtet. Diese wird in der Regel auf Ihrer Kreditkarte reserviert und nach Fahrzeugrückgabe wieder freigegeben.

Ja, bei längeren Mietzeiträumen bieten wir günstigere Tagesraten oder spezielle Wochen- und Monatspakete an.

Zusätzliche Kosten können durch Extras wie Navigationsgerät, Kindersitz, Zusatzfahrer oder verspätete Rückgabe entstehen. Diese werden Ihnen im Buchungsprozess transparent angezeigt.